Privacy e cookie

Modulo di richiesta preventivo

Nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo), servizi richiesti, descrizione del progetto, eventuale scadenza, eventuali file allegati (disegni tecnici, modelli 3D, immagini) ed eventuale link a file condivisi. I dati vengono utilizzati esclusivamente per valutare il progetto, preparare il preventivo e rispondere alla richiesta. La base giuridica è il consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR) e l'esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).

I file allegati possono contenere informazioni riservate sul progetto: vengono usati solo per la preparazione del preventivo e dell'eventuale lavoro, e non vengono condivisi con terzi.

Se arrivi da un annuncio Google e accetti i cookie, la richiesta di preventivo include anche l'identificativo del clic sull'annuncio e la pagina del sito da cui hai iniziato la visita: li usiamo per misurare l'efficacia degli annunci. Se rifiuti i cookie, l'identificativo del clic non viene salvato né inviato.

Richiesta via email

Se clicchi sull'indirizzo email per chiederci un preventivo, la mail si apre con l'oggetto e un breve testo già scritti; in fondo all'oggetto c'è un codice di riferimento (ad esempio «Rif. ZV-7K2Q»). Al clic registriamo il codice, la pagina del sito da cui hai iniziato la visita, la data e il tuo stato di consenso ai cookie; non registriamo se poi la mail viene davvero inviata. Se arrivi da un annuncio Google e hai accettato i cookie, il codice viene salvato nel tuo browser per un massimo di 90 giorni e associato all'identificativo del clic sull'annuncio, così quando riceviamo la tua mail possiamo misurare l'efficacia dell'annuncio. Senza consenso il codice vale solo per la visita in corso e non viene associato all'annuncio. La base giuridica è il consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR).

Statistiche di navigazione · Google Analytics

Tramite Google Analytics (via Google Tag Manager) vengono raccolti dati sul comportamento di navigazione (pagine visitate, durata della sessione, sorgente di traffico, dispositivo, paese di provenienza). La base giuridica è il consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR), espresso tramite il banner cookie.

Misurazione degli annunci · Google Ads

Se arrivi al sito da un annuncio Google, misuriamo se l'annuncio ha portato a un contatto: invio del modulo di richiesta, clic sul numero di telefono o su WhatsApp. Per collegare il contatto all'annuncio usiamo l'identificativo del clic (gclid) e, solo dopo un invio del modulo andato a buon fine, l'indirizzo email in forma cifrata (hash SHA-256, non leggibile): Google lo confronta con i propri account per attribuire la conversione e non riceve l'email in chiaro. Se la richiesta si trasforma in un incarico, possiamo comunicare a Google Ads l'identificativo del clic per registrare la conversione. L'identificativo del clic resta salvato nel tuo browser per un massimo di 90 giorni. Questi dati vengono inviati a Google solo se hai accettato i cookie. La base giuridica è il consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR).

Cookie tecnici (necessari)

Indispensabili per il funzionamento del sito (es. gestione del consenso cookie archiviato in localStorage). Non richiedono consenso.

Cookie analitici · Google Analytics (GA4)

Raccolgono dati sul comportamento degli utenti (pagine visitate, sorgenti di traffico, dispositivi). L'indirizzo IP non viene memorizzato. Vengono salvati solo previo consenso. Puoi rifiutarli o revocarli in qualsiasi momento tramite il banner cookie o le impostazioni di Google.

Cookie di marketing · Google Ads

Servono a misurare se un visitatore arrivato da un annuncio Google ha poi inviato una richiesta o ci ha contattato (vedi sopra, «Misurazione degli annunci»). Vengono salvati solo previo consenso.

Prima del consenso (Google Consent Mode)

Google Tag Manager viene caricato su ogni pagina, ma finché non accetti i cookie i servizi di Google ricevono il consenso come «negato»: non viene salvato né letto alcun cookie di analisi o di marketing sul tuo dispositivo. In questo stato Google riceve solo segnali tecnici senza cookie (ad esempio la pagina visitata, il tipo di browser e lo stato del consenso), che usa in forma aggregata per stimare in modo statistico visite e conversioni. Se arrivi da un annuncio, l'identificativo del clic può essere mantenuto nell'indirizzo delle pagine durante la visita, invece che in un cookie.